ومن بين الابتكارات القائمة على البيانات التي راج استخدامها الآن في صفوف المنظمات الإنسانية، استعمال نظم الخدمات المصرفية الإلكترونية لتسليم النقود مباشرة للمتضررين من الأزمات. ولهذه الممارسة ميزات عدة: فإلى جانب مساعدتها على الحد من التكاليف والمشاكل التي قد تنجر عن توريد كميات هائلة من الأغذية أو السلع لمنطقة تعيش أزمة، يمكن النقد الناس من دعم الأسواق والمنتجين على المستوى المحلي مع ترك الخيار لهم فيما يتعلق بأي احتياجاتهم الأكثر إلحاحا يريدون تلبيتها.
كما أنها أأمن من غيرها من الممارسات في مناطق النزاع. ويقول Massimo Marelli، رئيس مكتب حماية البيانات في اللجنة الدولية للصليب الأحمر:” إن توفير الأموال النقدية يحد من بروز الأشخاص وتعريضهم للخطر لأنه لا يتطلب تجمعهم في نفس المكان للحصول على الغذاء أثناء توزيعه، وهو ما من شأنه أن يعزز استضعافهم.”
ولكنها ممارسة لا تخلو من المخاطر، وأحد هذه المخاطر يكمن في احتمال إساء استغلال البيانات التي تسخدم في التحويلات النقدية. وبينما تستخدم المصارف نُظم التشفير لحماية محتوى التحويلات النقدية، فإن كل تحويل نقدي يقترن ببيانات معينة تساعد على إيصال المال إلى حيث يجب أن يصل. وهو ما نطلق عليه “البيانات الوصفية” وهي بمثابة العنوان الذي يُوضع على طرد ما. وصحيح أن محتوى الطرد محمي، ولكن البيانات الوصفية الموجودة فوقه قادرة على كشف الكثير من المعلومات بشأن المُرسل ومكان الإرسال والمُرسل إليه وزمن الإرسال وما إلى ذلك.
ويشيرMarelli إلى أنه إذا حصل طرف من أطراف النزاع على المعلومة، فإن ذلك قد يُفاقم تعرض الأشخاص المعنيين للاعتداء أو الهجوم. “متى يسحب المعنيون بالأمر الأموال النقدية؟ من أين؟ على ماذا ينفقونه؟ على ماذا ينفقونه؟ كل هذه المعلومات القيمة، التي يمكن أن تستخدم لتحديد الصورة العامة لشخص ما وقد تشير إلى أنه من الأرجح أن هذا الشخص عدو لأحد أطراف النزاع.”
وفي السياق نفسه، تعتمد عدة نظم للرسائل المشفرة على البيانات الوصفية لضمان وصول الرسالة النصية القصيرة إلى حيث يجب أن تصل. ويبعث ذلك على القلق الشديد بما أن عدة منظمات إنسانية تستخدم نظم الرسائل النصية القصيرة لمشاركة معلومات هامة تتعلق بالصحة أو السلامة وغيرها ولتلقيها، عند التعامل مع فئات مستضعفة على غرار المهاجرين واللاجئين والنازحين جراء العنف أو الكوارث.
ويشير الخبراء الذين استُشهد بهم في هذه القصة إلى أن هذه الشواغل لا ينبغي أن تتسبب في عزوف الأوساط الإنسانية عن استخدام التكنولوجيا. ولكنهم يرون أنه يجب على قطاع العمل الإنساني ككل أن يُعزّز فهمه للمخاطر التي تنطوي عليها التكنولوجيا، لكي يتعرفوا على التقنيات المبتكرة التي ينبغي تجنبها، والخطوات التي يتعين اتخاذها لحماية الأشخاص المعنيين وبياناتهم حين يبدؤون العمل بتقنية جديدة. ولهذا أصدرت اللجنة الدولية للصليب الأحمر دليل حماية البيانات في العمل الإنساني لمساعدة موظفيها وأعضاء المنظمات الأخرى على تجاوز هذه المسائل الصعبة.
من الواضح أن الكثير على المحك. فحين يعلم الناس أنه يُساء استخدام بياناتهم، قد يفقد العاملون في المجال الإنساني أحد أهم مكتسباتهم: ثقة من يرجون مساعدتهم.
ويقول Marelli:”إذا فقد الناس ثقتهم فيك، إذا أصبحوا لا يثقون في أن البيانات ستستخدم فقط لأغراض إنسانية، فإنهم قد يتوقفون على اللجوء إليك.” “وهذا يعني أنهم سيحرمون من سهولة الوصول إلى الخدمات الإنسانية الأساسية. سيحرمون من الحصول على الرعاية الصحية، الصرف الصحي، الغذاء… وسيكون لذلك تداعيات وخيمة على الجميع.”
مجلة الصليب الأحمر والهلال الأحمر 
صحة
إدماج
تغير المناخ
نزاع
متوطوعون
هجرة
كوارث
تكنولوجيا وابتكارات